КЗП установи нелоялна практика във ВиК разпределение на вода в София

Комисията за защита на потребителите (КЗП) установи нелоялна търговска практика, приложена от ВиК оператор на територията на София. Нарушението е свързано с начина на отчитане и разпределение на водата за битови нужди в сгради с режим на етажна собственост.

Проверка и констатации

Производството бе започнато по инициатива на КЗП в резултат на самосезиране и е част от редица проверки, осъществявани от комисията през последните месеци в различни обществени сектори. В хода на проверката беше анализиран методът за отчитане на индивидуалните водомери и формиране на т.нар. „общо потребление“ в една сграда в София.

Установено бе, че ВиК операторът не е извършвал регулярни реални отчети на водомерите в нормативно определения срок за множество обекти. Към началото на 2026 г. десетки жилища в сградата са оставали без реален отчет над три месеца, а при част от тях периодът е над шест месеца.

Според КЗП формирането на „общо потребление“ трябва да се основава на реални и своевременни отчети от индивидуалните водомери. Липсата им води до неточно разпределение на разходите между собствениците и може да ощети коректните потребители.

Възможни санкции и бъдещи действия

Комисията предупреждава, че при повторно установяване на нелоялни търговски практики, ВиК дружеството може да бъде санкционирано с до 25 000 евро за всяко нарушение. Това е мярка за защита на потребителите и осигуряване на справедливо разпределение на разходите за вода.

КЗП ще продължи да осъществява засилен контрол върху доставчиците на обществени услуги, за да гарантира спазването на правата и законните интереси на потребителите.

Комисията и защитата на потребителите

Произнасянето на КЗП е част от по-широката ѝ инициатива за предотвратяване на злоупотреби в секторите с обществено значение. Регулярният мониторинг и реакции при нарушения са ключови за поддържането на прозрачност и справедливост във връзките между доставчици и потребители.