КРС изисква проверки след инциденти в мрежите на Виваком и А1
Работна среща с мобилни оператори за актуализиране на правилата и компенсации за потребителите
Във връзка с възникналите технически инциденти и срив на мрежите на "Виваком България" ЕАД и "А1", председателят на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) Иван Димитров проведе работна среща с трите мобилни предприятия, съобщиха от регулатора.
Работна среща с мобилните оператори
На срещата присъстваха Александър Димитров, изпълнителен директор на "А1 България" ЕАД, Николай Андреев, изпълнителен директор на "Виваком България" ЕАД и Спас Велинов, главен технически директор на "Йеттел България" ЕАД. Обсъден беше вариант за актуализиране на нормативната уредба, преглед и актуализиране на общите правила на мобилните оператори с цел своевременно уведомяване на потребителите при възникване на инциденти и компенсиране на засегнатите клиенти.
Изисквания от КРС
По повод инцидентите от последните дни, КРС изиска от двете мобилни предприятия вътрешни проверки, които трябва да завършат в седемдневен срок, е посочено в съобщението. БТА припомня, че вчера мобилният оператор А1 съобщи, че има технически затруднения, поради което се наблюдават смущения при изходящи и входящи повиквания и SMS в различни части на страната.
Само преди дни проблеми при използването на мобилни гласови услуги и мобилен интернет имаше и в мрежата на "Виваком". Регулаторът подчертава важността на бързото реагиране и поддържането на високи стандарти за обслужване, за да се предотвратят подобни инциденти в бъдеще.
