Аркади Шарков посочи предизвикателствата пред българските болници на здравния форум в Бургас
Турските болници печелят пациенти с туристическо обслужване, докато българските разчитат на иновации, които не са достатъчно рекламирани.
Големи болници в Турция привличат пациенти от България за медицински процедури, които се извършват с подобно качество и иновации и в българските лечебни заведения. Това заяви Аркади Шарков от Българската болнична асоциация по време на четвъртия здравен форум на Българския съюз по балнеология и СПА (БСБСПА), проведен в Бургас.
Конкуренцията между българските и турските лечебни заведения
Според Шарков в последните години у нас са направени значителни инвестиции в здравния сектор. Въпреки това, турските болници успяват да привлекат повече пациенти, тъй като предлагат не просто медицинска услуга, а обслужване, което третира пациента като турист, а не единствено като човек със заболяване.
„В България има много иновации, които обаче не са достатъчно добре рекламирани“, посочи той и подчерта, че въпреки наличието на модерни технологии и висококачествени услуги, българските лечебни заведения изостават в представянето на своите предимства пред чуждестранните пациенти.
Денталният туризъм – успешен пример за привличане на чуждестранни пациенти
Като положителен пример в здравния туризъм у нас, Шарков посочи денталния туризъм. Той отбеляза, че тази сфера в България успешно привлича чуждестранни пациенти, като предлага качествени услуги и конкурентни цени, което я прави предпочитана дестинация в региона.
Здравният форум на Българския съюз по балнеология и СПА в Бургас събра експерти и представители на различни здравни организации, които дискутираха възможностите за развитие на медицинския туризъм и подобряване на имиджа на българските здравни услуги в чужбина.
Изграждане на по-добро обслужване на пациентите
Ключовият проблем според Аркади Шарков не е в качеството на медицинските услуги, а в начина, по който пациентите се обслужват и привличат. Той акцентира върху необходимостта българските здравни заведения да подобрят нивото на обслужване, като обърнат повече внимание на потребностите и комфорта на пациента като цяло.
„Обслужването на пациента като турист може да бъде важен фактор за задържане и привличане на пациенти в България“, коментира още той.
