Варненската библиотека "Пенчо Славейков" усвоява нидерландски практики за подобряване на услугите

Регионална библиотека „Пенчо Славейков“ във Варна ще използва опит и практики от Нидерландия, за да подобри и разшири предоставяните услуги. Това ще бъде постигнато след посещение на шестима специалисти в рамките на Програма „Еразъм+“ на Европейската комисия, където те са се запознали с модела на работа в няколко ключови библиотеки в Нидерландия.

Посещения на ключови нидерландски библиотеки

По време на визитата във водещите градове на Нидерландия – Дордрехт, Ротердам, Утрехт, Амстердам и столицата Хага, екипът е посетил пет публични библиотечни институции, включително и Кралската библиотека. Сред впечатленията на специалистите от Варна са активното участие на доброволци в разнообразните дейности, силната връзка между институциите и потребителите, модерната архитектурата на сградите и прилагането на екологични мерки.

Теменуга Калчева от екипа обясни, че основната цел е натрупаният опит да бъде интегриран в работата на варненската библиотека — нещо, което е задължително според условията на акредитацията по проекта.

Организация и услуги във нидерландските библиотеки

Специалистите споделят, че в Нидерландия библиотечната система се управлява централизирано съгласно държавна политика. Център на процесите на дигитализация и обработка на книгите е Кралската библиотека в Хага, която също така и координира работата на цялата мрежа. Всички институции използват общ уебсайт и каталог с възможност за достъп чрез мобилно приложение, което облекчава потребителите при ползването на фондовете.

В библиотеките активно участват доброволци – както млади хора, така и възрастни. Те подпомагат заемната дейност, организират събития, четат на деца и дори провеждат езикови курсове по холандски за нуждаещи се.

По думите на Емил Демирев, библиотеките в Нидерландия се ориентират изцяло към желанията и нуждите на своите потребители, редовно провеждайки анкети. Например, в Дордрехт в момента се строи нова библиотечна сграда, която ще бъде отворена през есента на 2026 година. Преди нейното проектиране жителите на града са били запитани за предпочитанията си относно дейностите и услугите.

Обособени пространства и екологични решения

В нидерландските библиотеки се наблюдават разнообразни пространства за читателите. Те не само четат, но и почиват в специално обособени кътове за деца, релаксират тийнейджъри, които могат да организират групи за компютърни игри, участват в концерти, театрални и кино прояви. Някои библиотеки предлагат дори спортни уреди като велоергометри.

Амстердамската библиотека, която се е превърнала в значима забележителност, се намира върху отводнена територия и включва студия за подкасти в бившата си медиатека, интегрирайки нови технологии и формати. Подобни адаптации към промяната на времето се забелязват и в други градове.

В Ротердам една от най-забележителните сгради е проектирана през 2012 година като „планина от книги“ и има зелена сертификация. Тя използва собствени източници на електроенергия и дъждовната вода се използва за санитарни нужди, което намалява потреблението на енергия до почти нулево ниво.

Библиотеките в Нидерландия са безплатни за лица до 18-годишна възраст, а за възрастните се предлагат разнообразни видове абонаментни карти, съобразени с предпочитаните услуги.

Обогатяване на библиотечните услуги във Варна

Програмата „Еразъм+“ позволява на библиотечните специалисти да обменят опит и да прилагат иновативни модели, с което се цели повишаване на качеството и обхвата на услугите във Варненската библиотека „Пенчо Славейков“. След успешното въвеждане на шведския модел за „Велобиблиотека“, екипът продължава да разширява своите практики в посока интегриране на добрите европейски практики.

Този проект е значима стъпка към модернизирането на културните услуги, предоставяни на жителите и гостите на Варна, като същевременно се насърчава активно участие на гражданите и доброволците в обществения живот.