КЗП предупреждава търговците за стриктно спазване на потребителските права
Засилен контрол и глоби за нелоялни практики преди и по време на прехода към еврото
Комисията за защита на потребителите (КЗП) отправи строго предупреждение към всички търговци в страната, че всяко нарушение на правата на потребителите ще бъде санкционирано с пълната строгост на закона. Това включва случаи на въвеждане в заблуждение и прилагане на нелоялни търговски практики, които бяха установени след наскоро извършени проверки в търговските обекти.
Системни нарушения, застрашаващи потребителите
По време на проверките КЗП откри случаи на системно начисляване на допълнителни такси за опаковки, които не само не са били поискани от клиентите, но дори не са били предоставени. На много места също така са установени примери, при които потребителите не са били информирани коректно и са били подвеждани да плащат по-високи цени от обявените. Тези практики се квалифицират като нелоялни и представляват значителна заплаха за икономическите интереси на потребителите.
„Въпреки ясната законова регулация, някои търговци продължават да използват порочни механизми с цел скрито облагодетелстване на своя сметка,“ заявяват от КЗП. Това е особено тревожно в навечерието на предстоящото въвеждане на еврото, което ще доведе до допълнителни изисквания и правила, като например задължително двойно обозначаване на цените на стоките и услугите.
Засилен контрол в периода на преход към еврото
Комисията напомня, че контролът върху спазването на потребителските права ще бъде още по-интензивен по време на преходния период към единната европейска валута. „Няма да бъдат толерирани нито технически „грешки“, нито оправдания, свързани със сложността на системите,“ подчертават от КЗП. Законодателството е еднакво задължително за всички търговци, независимо от сложността на вътрешните им процеси.
От Комисията призовават търговците да спазват законовите изисквания и да се отнасят с прозрачност и лоялност към своите клиенти. Държавата ще използва всички налични механизми за защита на потребителските права, както в настоящия момент, така и в периода на финансовата трансформация, свързана с еврото.
Административни мерки срещу нарушенията
- Заплащане на глоби и имуществени санкции
- Забрана за прилагане на нелоялни търговски практики
Установените неправомерни действия ще доведат до налагането на наказателни мерки, включително финансови санкции и ограничения в дейността на нарушителите. Комисията категорично заявява, че няма да се допускат компромиси по отношение на защитата на потребителите.
Това предупреждение отразява сериозния ангажимент на държавата да гарантира спазването на потребителските права и да осигури пълна прозрачност при търговската дейност, особено в контекста на сериозните промени, които предстоят с въвеждането на еврото.
