Два фатални инцидента и кражба затрудниха железопътния трафик на "Евростар"
Отменени и закъснели влакове, обилно съдействие и компенсации за засегнатите пътници
Хиляди пътници на компанията „Евростар“ бяха засегнати от отмяна и закъснения на влакове в резултат на два фатални инцидента по релсите и кражба на кабели, съобщиха френски медии с позоваване на ДПА.
Фатални инциденти и последствия върху железопътния трафик
Вчера на високоскоростната линия между Лил и Париж станаха два отделни инцидента с фатален изход, отбелязаха от „Евростар“. Вследствие на тези трагични случки линията бе затворена за голяма част от следобеда и вечерта, което причини сериозни затруднения в разписанието на влаковете. Компанията изказа съболезнования на близките на загиналите.
Поради инцидентите поне пет влака по маршрута Лондон – Париж бяха отменени, а седем други бяха отложени с около час. Ситуацията тази сутрин продължи да бъде проблематична заради така наречения „ефект на доминото“, при който закъсненията и отмените се разпространяват и в други линии.
Кражба на кабели – допълнително усложнение за движението
На фона на вече затруднената железопътна мрежа, през нощта край град Лил бяха откраднати около 600 метра медни кабели. Това наложи използването на алтернативни маршрути, което увеличи времето за пътуване и допълнително усложни организацията на влаковото движение. Железопътната компания информира, че тази кражба е довела до още повече забавяния и промени в разписанието.
Мерки в подкрепа на засегнатите пътници
В отговор на създадената ситуация, „Евростар“ организира помощ на засегнатите пътници. Компанията постави свои екипи на гарите, които оказват съдействие и предоставят информация. На закъснелите пътници се раздава вода и им се предлага възможност безплатно да променят билетите си или да получат пълно възстановяване на стойността им.
Тези мерки са насочени към смекчаване на неудобствата, причинени от необичайните събития по железопътната мрежа, и към гарантиране на сигурността и комфорта на клиентите на „Евростар“.
