Пациенти вече получават ТЕЛК решенията си изцяло по електронен път
Новата услуга намалява времето за получаване и облекчава процеса както за пациенти, така и за лекарските комисии
Пациенти с трайно намалена работоспособност вече могат да получават експертните решения от териториалните експертни лекарски комисии (ТЕЛК) изцяло по електронен път. Това става възможно благодарение на нова функционалност, разработена от „Информационно обслужване“ (ИО), която позволява автоматизирано изпращане на документите чрез Системата за сигурно електронно връчване (ССЕВ).
Новата електронна услуга и нейните предимства
Пациентите, регистрирани в ССЕВ и притежаващи електронен подпис, могат да изберат да получават решенията на ТЕЛК напълно електронно. Това значително намалява времето за изчакване и разходите, свързани с получаването на документите. До момента близо 2600 души са се възползвали от тази възможност, уточняват от ИО.
Милена Угринова, старши бизнес анализатор в „Информационно обслужване“, посочва, че нововъведението облекчава особено много пациентите, които често са от уязвими групи и преди това са били принудени да посещават лично комисии или да чакат с седмици изпращане на документите по пощата. Освен за пациентите, електронизацията улеснява и лекарските комисии, като освобождава време за обработка и ефективно отразяване на връчването.
Цялостна дигитализация на процеса по медицинската експертиза
Внедряването на електронното получаване на решенията прави организацията на медицинската експертиза изцяло дигитална. Пациентите могат онлайн да подават заявления за освидетелстване, без да посещават регионалните картотеки, да прикачват допълнителни документи, да обжалват решения на ТЕЛК и други. От октомври 2020 г. досега през системата са обработени над 850 000 заявления, а издадените експертни решения са над 840 000. Процентът на обжалваните решения е нисък – едва 6%, което говори за ефективността на системата.
Според „Информационно обслужване“, за последните седем месеца електронизацията обхваща над 40% от медицинските досиета на пациентите с медицинска експертиза.
Достъп до медицинската документация и бъдещи подобрения
Пациентите могат сами да следят целия процес на медицинска експертиза чрез мобилното приложение „еЗдраве“ и сайта на Националната здравноинформационна система (НЗИС) на адрес my.his.bg. Там се съхранява пълната документация – направления, заявления, протоколи от лекарски комисии и решения на ТЕЛК.
От април тази година Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) информира, че в електронните досиета ще бъде интегрирана и информация за лекарства, имунизации и помощни средства. Тази допълнителна информация се очаква да бъде налична до края на юли 2025 г., след прехвърляне от системата на НЗОК към НЗИС. Целта е пациентите да разполагат с пълна медицинска информация в електронната си карта, достъпна чрез „еЗдраве“ и my.his.bg, а медицинските специалисти да имат лесен достъп до здравния статус на пациентите.
Електронното здравеопазване като ключ към по-ефективна медицина
Нововъведението за изцяло електронно получаване на експертните решения от ТЕЛК комисиите е важна стъпка към дигитализацията на здравния сектор. Това както подобрява удобството за пациентите, така и оптимизира работата на медицинските експертизи и свързаните с тях институции. Очаква се разширяването на електронните здравни услуги да доведе до по-бърз и прозрачен процес, като в същото време гарантира сигурност и достъпност за всички страни.
